Wer ist die wichtelfe?

Hallo!

Schön, dass du da bist!

Mein Name ist Manuela Neumayer und ich betreibe voller Freude und Engagement als Einzelunternehmerin meine Firma Wichtelfee.

 

Bei Fragen, Wünschen, Anregungen oder auch Kritik bin ich gerne per Email  erreichbar!

manuela.neumayer@wichtelfee.at

 


WARUM GIBT ES DIE WICHTELFEE?

Als wir Eltern wurden, habe ich begonnen für meine Kinder und auch für mich Secondhand-Artikel zu kaufen.

Der Besuch von Kinderflohmärkten war oft eher mühsam mit 2 Kindern zu bewerkstelligen und auf diversen Verkaufsplattformen hatte ich das Problem, dass mir einzelne Teile von verschiedenen Anbietern gefallen haben und ich nicht mehrmals Versandkosten zahlen wollte.

Da dachte ich mir: Es muss doch einen Online-Shop geben, in dem ich alles unkompliziert bestellen kann....da habe ich einen eigenen Shop gegründet. 

Außerdem war es mir ein Anliegen Familie und Arbeit gut unter einen Hut bringen zu können - meine Kinder waren bei Unternehmensgründung 1 & 2,5 Jahre alt :-)

Meine langjährige Erfahrung als Führungskraft im Handel, meine Ausbildungen und Tätigkeiten als sozial- und berufspädagogische Trainerin, Lerncoach, Legasthenietrainerin und meine großen Aufgaben als Mama, haben mir dabei geholfen ein gutes, nachhaltiges Konzept zu erstellen. 



Hinter den Kulissen:

Meine fleißigen "Helfer" sind sehr oft mittendrinnen im Geschehen:



Unsere Kinder treiben sich sehr viel draußen herum - bei jeder Wetterlage...daher weiß ich auch privat günstige Secondhand-Kleidung zu schätzen:



Ein Blick ins Wichtelfee-Lager - es muss perfekt sortiert sein, damit ich bei Bestellungen die richtigen Artikeln sofort finde!  Meist sind um die 4000 Artikel lagernd....


Manchmal dauert es etwas bis ein Produktfoto im Kasten ist und sicher kein Fuß meiner Kinder drauf ist ;-) Aber mittlerweile sind beide vormittags in der Schule und ich kann effizient arbeiten. Vor einigen Jahren musste ich noch auf ihr Mittagsschlaferl warten :-)



Ich möchte meine Kunden viele Jahre mit meinen Produkten begleiten.

Um das zu erreichen, muss die Qualität mit dem Preis  zusammen passen, die Bestellungen möglichst rasch verschickt werden und ein offenes Ohr für die Wünsche meiner Kunden da sein.

In meinem Leben spielt auch immer der Umweltschutz eine Rolle und ich versende die Bestellungen nur in gebrauchten Kartons. Sollte mal ein Kunststofffüllmaterial dabei sein: auch dieses wurde bereits verwendet.

 

Mittlerweile habe ich mein Angebot mit Neuwaren ergänzt. Dabei kommen nur Artikel ins Sortiment von denen ich zu 100% überzeugt bin.

Trinkflaschen aus Glas sind bei uns im Haushalt seit Jahren täglich im Gebrauch, wir waschen nur mit Bio-Seife und - soweit möglich - haben wir Spielsachen aus Holz gekauft.

Als Dipl. Legasthenietrainerin und Lerncoach habe ich eine besondere Schwäche für Lernspiele, die den Kindern helfen neue Themen "zu begreifen".

 



2013 (damals noch mit meinem "Mädchennamen") habe ich den Move on Preis in der Kategorie Unternehmerinnen/Region NÖ Nord gewonnen.



Was ich an meiner Arbeit besonders mag?

Die Tatsache, dass ich mit meiner Arbeit  meinen Kunden den Alltag erleichtern &  beim Sparen helfen kann und dabei noch die Umwelt geschützt wird.

 

Meine vielen, lieben, treuen StammkundInnen, die ich jetzt schon zum Teil Jahre begleite. Wo sich so viele Gespräche/Emails ergeben, weil wie eines gemeinsam haben: Wir sind Mamas. Und wir sitzen alle irgendwie im selben Boot. Und es gab schon so richtig kuriose Situationen bei Ankaufsterminen, bei denen die Kundin ihre Kinder mit hatte und meine Kids auch zu Hause waren.  

 

Dass es meine KundInnen nicht stört, wenn ich mal erst mitten in der Nacht im Pyjama ihre Bestellung packe, weil der Nachmittag von meinen Kindern beschlagnahmt wurde. Hauptsache das Paket geht pünktlich raus.

 

Rückmeldungen von Kundinnen, die mir erzählen...

.....dass ihr Kind jammert, es mag zur Wichtelfee. Da ist es so cool.

.....das Kind ganz stolz im Kindergarten herum posaunt, dass die „neue“ Lieblings-Spider-Men-Weste natürlich von der Wichtelfee ist.

.....Oder natürlich auch Rückmeldungen zu den Produkten:

wie lange die Emil-Flasche jetzt schon im Einsatz ist und aussieht wie neu, wie der Kollege im Büro die neue Dora Flasche bestaunt hat und jetzt auch eine will, wie sich das Mengenverständnis eines Kindes durch die bei mir gekauften Rechenstäbchen verbessert hat, wie die Flecken mit der Bio-Kaffeeseife aus dem alten Teppich gegangen sind, wie das Kind am Fenster klebt um auf die Post zu warten, weil das Pakerl von der Wichtelfee kommen sollte, die Freude einer Mama, weil sie am Nachmittag 2 entspannte Stunden haben wird, weil ihre Kinder neue Bausteine bekommen.

....Wenn mir in der nächsten größeren Stadt ein Kind quer über die Hauptstraße zuruft: „Hallo, Wichtelfee!“ ….Nein, ich trage keine Zipfelmütze…nur zur Info für alle, die mich nicht kennen ;-)

 

*seufz*